ITIL®4 Specialist Create, Deliver and Support (met examen) (Partnercursus) Opslaan als favoriet Deel deze pagina Printen Deze Partnercursus cursus hebben we niet meer in ons assortiment maar nog wel andere cursussen, bijvoorbeeld: De cursus ITIL®4 Foundation (met examenvoucher) De cursus De cursus ITIL®4 Foundation (with exam voucher) (English) De cursus ITIL® 4 Foundation e-learning (with exam voucher) (English) Kunnen wij je helpen? Neem contact met mij op Ik neem zelf contact op De cursus ITIL4 Create, Deliver & Support behandelt de kern-activiteiten op het gebied van Service Management en breidt de huidige reikwijdte van ITIL uit met het creëren van services. Het richt zich op de integratie van verschillende waardestromen en activiteiten om IT-gebaseerde producten en diensten te creëren, leveren en ondersteunen, terwijl ook ondersteunende praktijken, methoden en tools worden behandeld. De cursus behandelt hoe waardestromen holistisch kunnen worden opgebouwd en beheerd en hoe continue verbeteringsiteraties en feedbackloops kunnen worden opgenomen in waardestromen. We verkennen gebieden zoals ontwikkeling, testen, kennis, feedback van klanten en medewerkers, nieuwe technologieën, sourcing en manieren om werk te beheren. Het examen Op de laatste trainingsdag wordt het examen afgenomen. Volg je de virtuele cursus, dan ontvang je een examenvoucher. Mocht je niet slagen voor het examen, dan kun je kosteloos aan de herkansing deelnemen. Doel Na afloop van deze cursus ben je in staat om : Een service waardestroom plannen en opbouwen om services te creëren, leveren en ondersteunen Relevante ITIL-praktijken toepassen die bijdragen aan de creatie, levering en ondersteuning van het service value system en de waardestromen Diensten creëren, leveren en ondersteunen Doelgroep ITIL 4 Specialist Create, Deliver en Support is bedoeld voor iedereen die meer wil weten over service management, zoals ITSM-managers en ITSM-beoefenaars die de werking van IT-enabled en digitale producten en diensten beheren en degenen die verantwoordelijk zijn voor hun end-to-end levering. Voorkennis Je dient in het bezit te zijn van het ITIL4 Foundation certificaat. Bijzonderheden Accredited ITIL®4 Specialist Create, Deliver and Support (met examen) training is provided by Suerte Academy, accredited by Axelos. ITIL® is a (registered) Trade Mark of Axelos Limited. All rights reserved. Persoonlijk advies? Rokus Janssen key accountmanager T. 088 542 78 88 E. r.janssen@vijfhart.nl Onderwerpen Planning & Prijs Gerelateerde cursussen ITIL®4 Foundation (met examenvoucher) ITIL®4 Foundation (with exam voucher) (English) ITIL® 4 Foundation e-learning (with exam voucher) (English) Ervaringen ervaringen verzameld via Lucienne Groenendaal Secretarieel medewerkster "Training was prima, goede tips gekregen met af en toe een grap en grol. Locatie was prima, goed verzogd vwb koffie/thee, fruit en koekje. Mensen ook zeer vriendelijk. Lunch was perfect en zeer uitgebreid." 9 Ariana Scheepers "De cursus was goed, en de verzorging ook!Ik heb er veel van opgestoken! De lokatie in Nieuwegein is goed te bereiken met het openbaar vervoer, dus dat is prettig. Tot een volgenden keer." 10 Eric Pos Procesbeheerder bij Gemeente Amersfoort "Ik vond de training erg leerzaam. De inhoud was van een hoog niveau en de docent was goed thuis in de materie. Ik stel het vooral op prijs dat er diep op de concepten werd ingegaan." 9 Share: Share Share Share Share
Lucienne Groenendaal Secretarieel medewerkster "Training was prima, goede tips gekregen met af en toe een grap en grol. Locatie was prima, goed verzogd vwb koffie/thee, fruit en koekje. Mensen ook zeer vriendelijk. Lunch was perfect en zeer uitgebreid." 9
Ariana Scheepers "De cursus was goed, en de verzorging ook!Ik heb er veel van opgestoken! De lokatie in Nieuwegein is goed te bereiken met het openbaar vervoer, dus dat is prettig. Tot een volgenden keer." 10
Eric Pos Procesbeheerder bij Gemeente Amersfoort "Ik vond de training erg leerzaam. De inhoud was van een hoog niveau en de docent was goed thuis in de materie. Ik stel het vooral op prijs dat er diep op de concepten werd ingegaan." 9