ITIL®4 Specialist Create, Deliver and Support (met examen)

ITIL®4 Specialist Create, Deliver and Support (met examen) (Partnercursus)

De cursus ITIL4 Create, Deliver & Support behandelt de kern-activiteiten op het gebied van Service Management en breidt de huidige reikwijdte van ITIL uit met het creëren van services.

Het richt zich op de integratie van verschillende waardestromen en activiteiten om IT-gebaseerde producten en diensten te creëren, leveren en ondersteunen, terwijl ook ondersteunende praktijken, methoden en tools worden behandeld.

De cursus behandelt hoe waardestromen holistisch kunnen worden opgebouwd en beheerd en hoe continue verbeteringsiteraties en feedbackloops kunnen worden opgenomen in waardestromen. We verkennen gebieden zoals ontwikkeling, testen, kennis, feedback van klanten en medewerkers, nieuwe technologieën, sourcing en manieren om werk te beheren.

Het examen

Op de laatste trainingsdag wordt het examen afgenomen. Volg je de virtuele cursus, dan ontvang je een examenvoucher. Mocht je niet slagen voor het examen, dan kun je kosteloos aan de herkansing deelnemen.

Doel

  • Na afloop van deze cursus ben je in staat om :
  • Een service waardestroom plannen en opbouwen om services te creëren, leveren en ondersteunen
  • Relevante ITIL-praktijken toepassen die bijdragen aan de creatie, levering en ondersteuning van het service value system en de waardestromen
  • Diensten creëren, leveren en ondersteunen

Doelgroep

ITIL 4 Specialist Create, Deliver en Support is bedoeld voor iedereen die meer wil weten over service management, zoals ITSM-managers en ITSM-beoefenaars die de werking van IT-enabled en digitale producten en diensten beheren en degenen die verantwoordelijk zijn voor hun end-to-end levering.

Voorkennis

Je dient in het bezit te zijn van het ITIL4 Foundation certificaat.

Bijzonderheden

Accredited ITIL®4 Specialist Create, Deliver and Support (met examen) training is provided by Suerte Academy, accredited by Axelos.
  • ITIL® is a (registered) Trade Mark of Axelos Limited. All rights reserved.

Onderwerpen

Planning & Prijs

Ervaringen

ervaringen verzameld via Logo Springtest

Lucienne Groenendaal

Secretarieel medewerkster

"Training was prima, goede tips gekregen met af en toe een grap en grol. Locatie was prima, goed verzogd vwb koffie/thee, fruit en koekje. Mensen ook zeer vriendelijk. Lunch was perfect en zeer uitgebreid."

9

Ariana Scheepers

"De cursus was goed, en de verzorging ook!Ik heb er veel van opgestoken! De lokatie in Nieuwegein is goed te bereiken met het openbaar vervoer, dus dat is prettig. Tot een volgenden keer."

10

Eric Pos

Procesbeheerder bij Gemeente Amersfoort

"Ik vond de training erg leerzaam. De inhoud was van een hoog niveau en de docent was goed thuis in de materie. Ik stel het vooral op prijs dat er diep op de concepten werd ingegaan."

9
De cursus is toegevoegd aan jouw favorieten.

Jouw favorieten kun je bekijken via je profiel (deze vind je in het menu bovenaan de website).

Kunnen wij je helpen?

Laat jouw telefoonnummer of e-mailadres achter en wij nemen binnen 24 uur contact met je op.


Cursus: ITIL®4 Specialist Create, Deliver and Support (met examen)


    E-mailadres

    Telefoonnummer

    Opmerking of vraag


    Meer weten

    Vul onderstaand formulier in en je ontvangt meer informatie over deze cursus.


    Cursus: ITIL®4 Specialist Create, Deliver and Support (met examen)

      Wij helpen je graag

      Geen tijd om ons gehele aanbod aan cursussen te bekijken? Of heb je een andere vraag? Wij helpen je graag. Vul onderstaande vragen in en we nemen binnen 24 uur contact met je op.

      ITIL®4 Specialist Create, Deliver and Support (met examen)







        Onderwerpen
        Actieve filters: Wis alle filters
        Pageloader
        PRIVACY VOORWAARDEN

        Jouw persoonsgegevens worden opgenomen in onze beschermde database en worden niet aan derden verstrekt. Je stemt hiermee in dat wij jou van onze aanbiedingen op de hoogte houden. In al onze correspondentie zit een afmeldmogelijkheid