ITIL® 4 Foundation e-learning (met examenvoucher) (partnercursus) Opslaan als favoriet Deel deze pagina Printen Duur 365 dagen Prijs € 899,- 8,9 Reviews 1000+ reviews Planning Planning ophalen... Lesvorm e-training Schrijf je direct in Meer informatie Brochure downloaden Met de ITIL 4 Foundation cursus bij Vijfhart leg je een stevige basis voor modern IT-service management. Je leert hoe je IT-diensten beter laat aansluiten op de behoeften van organisaties en gebruikers, en hoe je met ITIL 4 waarde creëert en continu verbetert. Tijdens de cursus maak je kennis met het Service Waarde Systeem (Service Value System) en de Service Waarde Keten (Service Value Chain), het vier-dimensies model en de belangrijkste richtinggevende principes (guiding principles) zoals waarde creëren, samenwerken en optimaliseren. Ook ontdek je hoe het continual improvement model in de praktijk werkt en krijg je inzicht in de meest gebruikte ITIL practices, waaronder incidentmanagement, problem management en change enablement. Deze cursus bereid je voor op het ITIL®4 Foundation-examen. Je ontvangt een examenvoucher waarmee je binnen twaalf maanden online examen kunt doen, op een tijdstip en plaats die jou het beste uitkomen. Bekijk in onze infographic voor ons complete ITIL® 4-aanbod. Van de basis tot verdiepende certificeringen als Practice Manager, Managing Professional en Strategic Leader. Zo kies je precies de route die past bij jouw rol of ambities. Doel Na afloop ken je de kernbegrippen en structuur van ITIL 4, kun je de methode toepassen in je werk en ben je klaar voor het officiële ITIL 4 Foundation-examen. Doelgroep ITIL 4 Foundation is geschikt voor IT-professionals zoals beheerders, servicedeskmedewerkers, procesmanagers, projectmedewerkers en teamleiders die hun kennis van service management willen vergroten. Voorkennis Er is geen voorkennis nodig. Bijzonderheden Deze cursus wordt verzorgd i.s.m. Winc Academy.Locatie: OnlineDuur: 365 dagenTaal: Studiemateriaal in het Engels of Nederlands. Begeleiding in het Nederlands & Engels.The ITIL® 4 Foundation e-learning (met examenvoucher) course is provided by Pink Elephant, an ATO of PeopleCert. ITIL® is a registered trademark of the PeopleCert group. Used under licence from PeopleCert. All rights reserved. Persoonlijk advies? Lucas Ditvoorst senior accountmanager T. 088 542 78 53 E. l.ditvoorst@vijfhart.nl Onderwerpen Inleiding tot ITIL 4 Belangrijkste concepten van servicemanagement De ITIL-richtlijnen De vier dimensies van servicemanagement Het ITIL-servicewaardesysteem en de servicewaardeketen Continue verbetering De ITIL-praktijken Overgang van ITIL v3 naar ITIL 4 ITIL 4 Foundation proefexamen Planning & Prijs * *Een cursus met start gegarandeerd. *Een cursus met valt onder de actie Summer Academy. Alle prijzen zijn excl. BTW. Meer informatie over incompany of maatwerk Cursus: ITIL® 4 Foundation e-learning (met examenvoucher) Vul onderstaand formulier in en je ontvangt meer informatie over de incompany- en maatwerkmogelijkheden van deze cursus. Fout: Contact formulier niet gevonden. Wil je meer informatie ontvangen, een vrijblijvende offerte ontvangen of een brochure van deze cursus downloaden? Vul onderstaande gegevens in en je ontvangt de brochure of informatie binnen één werkdag. Offerte aanvragen Brochure downloaden Informatie aanvragen Soort training Deze cursus op eigen locatieEen maatwerk oplossing Akkoord met opvolging en privacyvoorwaardenIk ga akkoord met de privacy voorwaarden Akkoord met opvolging en privacyvoorwaardenIk ga akkoord met de privacy voorwaarden Akkoord met opvolging en privacyvoorwaardenIk ga akkoord met de privacy voorwaarden Gerelateerde cursussen Er zijn geen gerelateerde cursussen. Ervaringen ervaringen verzameld via Lucienne Groenendaal Secretarieel medewerkster "Training was prima, goede tips gekregen met af en toe een grap en grol. Locatie was prima, goed verzogd vwb koffie/thee, fruit en koekje. Mensen ook zeer vriendelijk. Lunch was perfect en zeer uitgebreid." 9 Ariana Scheepers "De cursus was goed, en de verzorging ook!Ik heb er veel van opgestoken! De lokatie in Nieuwegein is goed te bereiken met het openbaar vervoer, dus dat is prettig. Tot een volgenden keer." 10 Eric Pos Procesbeheerder bij Gemeente Amersfoort "Ik vond de training erg leerzaam. De inhoud was van een hoog niveau en de docent was goed thuis in de materie. Ik stel het vooral op prijs dat er diep op de concepten werd ingegaan." 9 Tags: Business & ITCertificeringITILOnline cursus Share: Share Share Share Share
Lucienne Groenendaal Secretarieel medewerkster "Training was prima, goede tips gekregen met af en toe een grap en grol. Locatie was prima, goed verzogd vwb koffie/thee, fruit en koekje. Mensen ook zeer vriendelijk. Lunch was perfect en zeer uitgebreid." 9
Ariana Scheepers "De cursus was goed, en de verzorging ook!Ik heb er veel van opgestoken! De lokatie in Nieuwegein is goed te bereiken met het openbaar vervoer, dus dat is prettig. Tot een volgenden keer." 10
Eric Pos Procesbeheerder bij Gemeente Amersfoort "Ik vond de training erg leerzaam. De inhoud was van een hoog niveau en de docent was goed thuis in de materie. Ik stel het vooral op prijs dat er diep op de concepten werd ingegaan." 9
Vijfhart