Gerelateerde onderwerpen:
ITIL | Projectmanagement

ITIL® Service Transition (partnercursus)

Deze cursus zal ingaan op de algemene concepten, processen, strategieën en methoden die in verband staan met de Service Design fase van de Service Transition. U zult zich richten op de Service Transition doelen, principes, processen, activiteiten, functies, technologieen en implementatie overwegingen.
Deze cursus maakt gebruik van een boeiende, op case study-gebaseerde, aanpak voor het leren van de kerndisciplines van de ITIL "best practices". Ook wordt er gezorgd dat u voldoende kennis en vaardigheden opdoet om te slagen voor het bijbehorende examen.
De belangrijkste proces-aandachtsgebieden van deze cursus zijn:
-Change Management;
-Service Release and Deployment Management;
-Service Validation and Testing;
-Service Asset and Configuration Management;
-Knowledge Management;
-Service Evaluation

Na afloop van de cursus wordt u de mogelijkheid aangeboden om het officiële APMG/EXIN examen te maken. Echter is dit optioneel en indien u dit examen wilt maken zal dit moeten worden aangegeven bij uw boeking. De prijs van dit examen is 225,- euro.

Doelgroep cursus ITIL® Service Transition

IT-personeel op het gebied van activiteiten, management en techniek, dat meer informatie nodig heeft over ITIL best practices.
Iedereen die verantwoordelijk is voor het managen, implementeren of consulten van ITIL processen binnen de, of in combinatie met, IT.

Voorkennis

Wij adviseren onderstaande voorkennis:

De cursus ITIL® Foundation of vergelijkbare kennis.
Minimaal 2 jaar relevante werkervaring

Doel

Het belang van Service Management en het doel, de uitgangspunten en de principes van Service Transition
De interactie tussen de Service Design processen en de Service Lifecycle processen.
De subprocessen, activiteiten, methodes en functies die gebruikt worden in elk van de Service Transition processen
De rollen en verantwoordelijkheden binnen Service Design en de activiteiten en functies waarmee operational excellence kan worden bereikt.
Het bepalen van de ITIL Service Transition performance
De technologie en implementatie-eisen die Service Transition processen ondersteunen.
De uitdagingen, kritische succes factoren en risico′s van ITIL Service Transition

Onderwerpen cursus ITIL® Service Transition

De cursus ITIL® Service Transition behandelt de volgende onderwerpen:

Introductie
Service Transition principes
Service Transition processen
Service Transition gerelateerde activiteiten
Het organiseren vanService Transition
Het bepalen van de juiste technologie
De implementatie van Service Transition

Klik hier voor een gedetailleerde onderwerpenlijst

Aanmelden voor cursus ITIL® Service Transition

Geïnteresseerd geraakt in deze opleiding, gegeven door ervaren docenten?
Dan kunt u zich eenvoudig en snel online aanmelden door op de "Boek nu" link onder de vestiging en methode van uw keuze te klikken.

Lesmethode	Klassikaal
Cursusduur	3 dagen
Cursuscode	ILLCST
Cursusdata =Startgarantie	Locatie	Brutoprijs	Actieprijs (info) (bestellen vóór 30-6-2013)	Strippen (info) Vul hier uw kaartnummer in Kaartnr : of Vraag het ons	Info	Boeken
19-aug t/m 21-aug	Zoetermeer	€2.069,23	€1.277,75	- - -
4-nov t/m 6-nov	Groningen	€2.069,23	€1.277,75	- - -
18-nov t/m 20-nov	Nieuwegein-Partner	€2.069,23	€1.277,75	- - -
(*)	Amsterdam	€2.069,23	€1.277,75	- - -
(*)	Drachten	€2.069,23	€1.277,75	- - -
(*)	Mechelen	€2.069,23	€1.277,75	- - -
(*)	Op uw locatie?

(*) Hebt u een voorstel voor (andere) cursusdata? Neem contact op, wij plannen graag een extra sessie voor u!

Aanbevolen vervolgcursussen

Onderstaande cursus(sen) zijn een logisch vervolg op deze cursus:

De cursus ITIL® Service Strategy.
De cursus ITIL® Service Design.
De cursus ITIL® Service Operation.
De cursus ITIL® Continual Service Improvement.
De cursus ITIL® Service Offerings and Agreements.
De cursus ITIL® Release, Control and Validation.
De cursus ITIL® Operational Support and Analysis.
De cursus ITIL® Planning, Protection and Optimization.
De cursus ITIL® Managing Across the Lifecycle.

Gerelateerde cursussen

In dezelfde cursusgroep bieden wij óók onderstaande opleidingen aan:

De cursus APOLLO 13 Simulation Game.
De cursus ITIL® Release, Control and Validation.
De cursus ITIL® Release, Control and Validation.
De cursus ITIL® Continual Service Improvement.
De cursus ITIL® Foundation.
De cursus ITIL® Foundation Examentraining inclusief Examen.
De cursus ITIL® Foundation inclusief Examen.
De cursus ITIL Foundations Examen.
De cursus ITIL® Managing Across the Lifecycle.
De cursus ITIL® Operational Support and Analysis.
De cursus ITIL® Planning, Protection and Optimization.
De cursus ITIL® Service Design.
De cursus ITIL® Service Offerings and Agreements.
De cursus ITIL® Service Operation.
De cursus ITIL® Service Strategy.
De cursus Overview ITIL®, ASL, BiSL.

Gedetailleerde onderwerpenlijst cursus ITIL® Service Transition

Hieronder vind u een gedetailleerd overzicht met onderwerpen die in de cursus ITIL® Service Transition behandeld zullen worden:

Introductie
Service Transition principes
Service Transition processen
Service Transition gerelateerde activiteiten
Het organiseren vanService Transition
Het bepalen van de juiste technologie
De implementatie van Service Transition

ITIL® is a Registered Trade Mark of the Cabinet Office. ITIL wordt aangeboden als affiliate van de ATO - GoodSense BV

Alle vermelde prijzen zijn onder voorbehoud en exclusief BTW.

Vul uw kaartnummer in en u krijgt het aantal strippen te zien wat u moet afrekenen bij deze cursus.