Gerelateerde onderwerpen:
ITIL | Projectmanagement


Mail deze pagina
Printbare versie van deze pagina
Snel online aanmelden

ITIL® Service Transition (partnercursus)

Doelgroep | Voorkennis | Doel | Onderwerpen | Data & prijzen | Aanmelden | Vervolg | Gerelateerd

Deze cursus zal ingaan op de algemene concepten, processen, strategieën en methoden die in verband staan met de Service Design fase van de Service Transition. U zult zich richten op de Service Transition doelen, principes, processen, activiteiten, functies, technologieen en implementatie overwegingen.
Deze cursus maakt gebruik van een boeiende, op case study-gebaseerde, aanpak voor het leren van de kerndisciplines van de ITIL "best practices". Ook wordt er gezorgd dat u voldoende kennis en vaardigheden opdoet om te slagen voor het bijbehorende examen.

De belangrijkste proces-aandachtsgebieden van deze cursus zijn:
-Change Management;
-Service Release and Deployment Management;
-Service Validation and Testing;
-Service Asset and Configuration Management;
-Knowledge Management;
-Service Evaluation

Na afloop van de cursus wordt u de mogelijkheid aangeboden om aansluitend aan het officiële APMG examen deel te nemen. Dit is optioneel en niet bij de prijs inbegrepen. Indien wilt deelnemen dient u dit aan te geven bij uw boeking.

Het behalen van het ITIL Service Transition examen levert u 3 credits op. Na het behalen van het examen ontvangt u het certificaat digitaal.

Doelgroep cursus ITIL® Service Transition

IT-personeel op het gebied van activiteiten, management en techniek, dat meer informatie nodig heeft over ITIL best practices.
Iedereen die verantwoordelijk is voor het managen, implementeren of consulten van ITIL processen binnen de, of in combinatie met, IT.

Voorkennis

Wij adviseren onderstaande voorkennis:

  • De cursus ITIL® Foundation of vergelijkbare kennis.
  • Minimaal 2 jaar relevante werkervaring

Doel

  • Het belang van Service Management en het doel, de uitgangspunten en de principes van Service Transition
  • De interactie tussen de Service Design processen en de Service Lifecycle processen.
  • De subprocessen, activiteiten, methodes en functies die gebruikt worden in elk van de Service Transition processen
  • De rollen en verantwoordelijkheden binnen Service Design en de activiteiten en functies waarmee operational excellence kan worden bereikt.
  • Het bepalen van de ITIL Service Transition performance
  • De technologie en implementatie-eisen die Service Transition processen ondersteunen.
  • De uitdagingen, kritische succes factoren en risico′s van ITIL Service Transition

Onderwerpen cursus ITIL® Service Transition

De cursus ITIL® Service Transition behandelt de volgende onderwerpen:

    • Introductie
    • Service Transition principes
    • Service Transition processen
    • Service Transition gerelateerde activiteiten
    • Het organiseren vanService Transition
    • Het bepalen van de juiste technologie
    • De implementatie van Service Transition

    Klik hier voor een gedetailleerde onderwerpenlijst

Aanmelden voor cursus ITIL® Service Transition

Geïnteresseerd geraakt in deze opleiding, gegeven door ervaren docenten?
Dan kunt u zich eenvoudig en snel online aanmelden door op de "Boek nu" link onder de vestiging en methode van uw keuze te klikken.


LesmethodeKlassikaal
Cursusduur3 dagen
CursuscodeILLCST

Cursusdata

=Startgarantie

Locatie


Brutoprijs

Actieprijs  
(info)


(bestellen
  vóór
 31-5-2014)

Strippen   (info)
Vul hier uw
kaartnummer in
Kaartnr :

of
Vraag het ons

Info

Boeken
23-jun
t/m 25-jun
Nieuwegein - Partner€2.069,23€1.277,75- - -Vraag info aan
18-aug
t/m 20-aug
Zoetermeer€2.069,23€1.277,75- - -Vraag info aan
17-nov
t/m 19-nov
Nieuwegein - Partner€2.069,23€1.277,75- - -Vraag info aan
26-nov
t/m 28-nov
Groningen€2.069,23€1.277,75- - -Vraag info aan
(*)Amsterdam - Partner€2.069,23€1.277,75- - -Vraag info aan
(*)Drachten€2.069,23€1.277,75- - -Vraag info aan
(*)Mechelen€2.069,23€1.277,75- - -Vraag info aan
(*)Op uw locatie? Vraag info aan

(*) Hebt u een voorstel voor (andere) cursusdata? Neem contact op, wij plannen graag een extra sessie voor u!

Aanbevolen vervolgcursussen

Onderstaande cursus(sen) zijn een logisch vervolg op deze cursus:


Gerelateerde cursussen

In dezelfde cursusgroep bieden wij óók onderstaande opleidingen aan:


Gedetailleerde onderwerpenlijst cursus ITIL® Service Transition

Hieronder vind u een gedetailleerd overzicht met onderwerpen die in de cursus ITIL® Service Transition behandeld zullen worden:

    • Introductie
    • Service Transition principes
    • Service Transition processen
    • Service Transition gerelateerde activiteiten
    • Het organiseren vanService Transition
    • Het bepalen van de juiste technologie
    • De implementatie van Service Transition
    ITIL® is a Registered Trade Mark of the Cabinet Office. ITIL wordt aangeboden als affiliate van de ATO - GoodSense BV

Getoonde informatie onder voorbehoud, genoemde prijzen zijn exclusief BTW.

Vul uw kaartnummer in en u krijgt het aantal strippen te zien wat u moet afrekenen bij deze cursus.