Communicatie

Praktisch Presenteren voor IT-ersJa, de één staat van nature gemakkelijker voor een groep mensen dan de ander, maar wij geloven dat iedereen zijn of haar spreekvaardigheid flink kan verbeteren en ...meer

Conflicthantering - omgaan met conflictenConflicten zijn niet altijd te vermijden. Als er conflicten zijn, is het zaak ze niet uit de hand te laten lopen. Je wilt de situatie zo snel mogelijk weer h...meer

Feedback geven en ontvangen "Falen bestaat niet, er is alleen maar feedback"Zowel het geven als het ontvangen van feedback gaat vaak gepaard met sterke emoties. Dat is een belangrijke reden waarom w...meer

Tegenwoordig stelt men nogal wat eisen aan jou als ICT-professional. Dat je kennis hebt van complexe systemen is bijna vanzelfsprekend. De verwachting is daarnaast ook dat je klantgericht kunt denken,...meer

Het produceren van een duidelijke, goed gestructureerde en prettig leesbare tekst is tegenwoordig bijna een basisvaardigheid voor ICT'ers. Het gaat dan bijvoorbeeld om offertes, adviezen, rapportages,...meer