ITIL®v3 Foundation inclusief Examenvoucher

LET OP: Wij leveren alle trainingen virtueel uit tot in ieder geval 1 juni

Meer informatie

ITIL®v3 Foundation inclusief Examenvoucher

Wist je dat….

Vijfhart is verkozen tot opleider van het jaar door Computable

Algemeen

ITIL is dé standaard als het gaat om IT Service Management. ITIL beschrijft de actuele inzichten binnen IT Service Management en is een methode voor het inrichten van processen op dit gebied. De methode is gebaseerd op een reeks ‘best practices’.

ITIL® Foundation is de basis certificering en bedoeld voor IT-professionals en overige medewerkers die meer van IT Service Management willen weten.

Tijdens de cursus maak je kennis met de basisbegrippen en processen uit de IT Infrastructure Library. Deze cursus brengt je daarnaast de elementaire principes bij van de beheermethode ITIL 2011. Deze nieuwste versie van ITIL beschrijft de actuele inzichten binnen IT Service Management.

Deze ITIL®V3 Foundation training bereidt je voor op het ITIL®V3 Foundation examen. Het examen zelf is echter geen onderdeel van de training. Je ontvangt een examenvoucher waarmee je binnen 6 maanden op een zelf te kiezen tijdstip en locatie – thuis of op je werk – online examen kan doen.

Na de training adviseren wij nog ongeveer 12 uur zelfstudie voordat je op gaat voor het examen.

Doel

    Doelgroep

    Professionals die bijdragen aan het beheer, de organisatie en de optimalisatie van de activiteiten van de processen in een IT serviceorganisatie. De doelgroep bestaat uit operationele medewerkers, teamleiders, supervisors en managers die hun IT Service Management vaardigheden naar de nieuwste inzichten willen ontwikkelen.

    Voorkennis

    Onderstaande voorkennis is vereist:

    Geen specifieke vooropleiding benodigd
    HBO werk- en denkniveau
    Basiskennis automatisering

    Bijzonderheden

    • Bij de training ontvang je toegang tot onze electronische leeromgeving mijn.vijfhart.nl. Hier vind je al het benodigde cursusmateriaal.
    • Het cursusmateriaal van deze cursus is veelal digitaal. Om optimaal gebruik te kunnen maken van het cursusmateriaal adviseren we je om een eigen device (laptop, tablet) mee te nemen. Dit is echter alleen een advies, geen noodzaak.
    • Het examen zelf is echter geen onderdeel van de training. Je ontvangt een examenvoucher waarmee je binnen 6 maanden op een zelf te kiezen tijdstip en locatie - thuis of op je werk - online examen kan doen.
    Persoonlijk advies?

    Onderwerpen

    • ITIL is gebaseerd op de levenscyclus van een service. In die fase van volwassenheid zitten nog maar enkele organisaties. In deze training komen ook de aspecten aan bod die bij ITIL horen.
      • De achtergrond van ICT Service Management
      • Opbouw van ITIL
      • Begrippen binnen ITIL
      • Procesmatig werken
      • Doelstellingen van de ITIL Service Management processen
      • Activiteiten van een ITIL Service Management proces
      • Relaties van de ITIL Service Management processen onderling
    • De doelstellingen en activiteiten van de verschillende stadia binnen de IT Service Life Cycle zoals daar zijn:
      • Service Strategies
      • Service Design
      • Service Transition
      • Service Operation en
      • Continual Service Improvement
    • Voorbereiden op het ITIL Foundation examen.

    Planning & Prijs

    Pageloader
    Alle prijzen zijn excl. BTW.
    Meer informatie over incompany of maatwerk
    Cursus: ITIL®v3 Foundation inclusief Examenvoucher

    Vul onderstaand formulier in en je ontvangt meer informatie over de incompany- en maatwerkmogelijkheden van deze cursus.

    [contact-form-7 404 "Not Found"]

    Wil je meer informatie ontvangen, een vrijblijvende offerte ontvangen of een brochure van deze cursus downloaden? Vul onderstaande gegevens in en je ontvangt de brochure of informatie binnen één werkdag.


    Akkoord met opvolging en privacyvoorwaardenIk ga akkoord met de privacy voorwaarden

    Akkoord met opvolging en privacyvoorwaardenIk ga akkoord met de privacy voorwaarden

    Akkoord met opvolging en privacyvoorwaardenIk ga akkoord met de privacy voorwaarden

    Ervaringen

    ervaringen verzameld via Logo Springtest

    Lucienne Groenendaal

    Secretarieel medewerkster

    "Training was prima, goede tips gekregen met af en toe een grap en grol. Locatie was prima, goed verzogd vwb koffie/thee, fruit en koekje. Mensen ook zeer vriendelijk. Lunch was perfect en zeer uitgebreid."

    9

    Ariana Scheepers

    "De cursus was goed, en de verzorging ook!Ik heb er veel van opgestoken! De lokatie in Nieuwegein is goed te bereiken met het openbaar vervoer, dus dat is prettig. Tot een volgenden keer."

    10

    Eric Pos

    Procesbeheerder bij Gemeente Amersfoort

    "Ik vond de training erg leerzaam. De inhoud was van een hoog niveau en de docent was goed thuis in de materie. Ik stel het vooral op prijs dat er diep op de concepten werd ingegaan."

    9
    Betalen op later moment
    Schrijf je eerst in en betaal later op rekening of met de Groeikaart.
    8,3 gemiddeld op Springest
    Meer dan 450 cursisten deelden hun ervaring.
    Pageloader
    De cursus is toegevoegd aan jouw favorieten.

    Jouw favorieten kun je bekijken via je profiel (deze vind je in het menu bovenaan de website).

    Kunnen wij je helpen?

    Laat jouw telefoonnummer of e-mailadres achter en wij nemen binnen 24 uur contact met je op.


    Cursus: ITIL®v3 Foundation inclusief Examenvoucher


    E-mailadres

    Telefoonnummer

    Opmerking of vraag


    Meer weten

    Vul onderstaand formulier in en je ontvangt meer informatie over deze cursus.


    Cursus: ITIL®v3 Foundation inclusief Examenvoucher

    Wij helpen je graag

    Geen tijd om ons gehele aanbod aan cursussen te bekijken? Of heb je een andere vraag? Wij helpen je graag. Vul onderstaande vragen in en we nemen binnen 24 uur contact met je op.

    ITIL®v3 Foundation inclusief Examenvoucher







    Onderwerpen
    Actieve filters: Wis alle filters
    Pageloader
    PRIVACY VOORWAARDEN

    Jouw persoonsgegevens worden opgenomen in onze beschermde database en worden niet aan derden verstrekt. Je stemt hiermee in dat wij jou van onze aanbiedingen op de hoogte houden. In al onze correspondentie zit een afmeldmogelijkheid