ITIL® Capability: Release, Control and Validation incl. examen (Partnercursus) Opslaan als favoriet Deel deze pagina Printen Deze Partnercursus cursus hebben we niet meer in ons assortiment maar nog wel andere cursussen, bijvoorbeeld: De cursus De cursus Certified Data Center Facilities Operations Specialist – CDFOS® (incl. examen) De cursus Certified Datacenter Specialist – CDCS® (exam incl.) (English) Kunnen wij je helpen? Neem contact met mij op Ik neem zelf contact op In deze cursus wordt u ondergedompeld in de praktische aspecten van de ITIL Service Lifecycle en de processen die samenhangen met de Release, Control and Validation van diensten & dienstverlening. De nadruk van deze cursus ligt in eerste instantie op het operationele niveau van procesactiviteiten en ondersteunende methoden. Daarnaast zal de focus liggen op de verschillende benaderingen om deze processen uit te voeren in een praktische, hands-on leeromgeving. De cursus maakt gebruik van een boeiende, op case study-gebaseerde, aanpak voor het leren van de kerndisciplines van de ITIL best practices. Ook wordt er gezorgd dat u voldoende kennis en vaardigheden opdoet om te slagen voor het bijbehorende examen. De belangrijkste procesaandachtsgebieden van deze cursus zijn onder meer: Change Management; Service Release and Deployment Management; Service Validation and Testing; Service Asset and Configuration Management; Knowledge Management; Request Fulfillment; Service Evaluation Na afloop van de cursus wordt op de laatste dag aansluitend het officiële APMG examen afgenomen. De prijs van het examen is inbegrepen in de cursusprijs. Na het behalen van het examen ontvangt u het certificaat digitaal. Doel Het belang van Service Management en het doel, de uitgangspunten en de principes van Service Transition. Het belang van ITIL Release, Control and Validation tijdens het verlenen van diensten De interactie tussen de ITIL Release, Control, and Validation processen en de Service Lifecycle processen. De subprocessen, activiteiten, methodes en functies die gebruikt worden in elk van de ITIL Release, Control, and Validation processen. De rollen en verantwoordelijkheden binnen ITIL Release, Control and Validation en de activiteiten en functies waarmee operational excellence kan worden bereikt. Het bepalen van de ITIL Release, Control and Validation performance. Het belang van IT Security en de bijdrage hiervan aanITIL Release, Control, and Validation De technologie en implementatie-eisen die ITIL Release, Control, and Validation processen ondersteunen. De uitdagingen, kritische succes factoren en risico’s van ITIL Release, Control, and Validation . Doelgroep IT-personeel, op het gebied van activiteiten, management en techniek, dat meer informatie nodig heeft over ITIL best practices. Iedereen die verantwoordelijk is voor het managen, implementeren of consulten van ITIL processen binnen de, of in combinatie met, IT. Voorkennis Twee tot vier jaar relevante werkervaring Persoonlijk advies? Rokus Janssen key accountmanager T. 088 542 78 88 E. r.janssen@vijfhart.nl Onderwerpen 1. Introduction and Service Management as a Practice 2. Change Management 3. Service Asset and Configuration Management 4. Release and Deployment Management 5. Service Validation and Testing 6. Request Fulfillment 7. Service Evaluation 8. Knowledge Management 9. Technology and Implementation Considerations Planning & Prijs Gerelateerde cursussen Certified Data Center Facilities Operations Specialist – CDFOS® (incl. examen) Certified Datacenter Specialist – CDCS® (exam incl.) (English) Ervaringen ervaringen verzameld via Lucienne Groenendaal Secretarieel medewerkster "Training was prima, goede tips gekregen met af en toe een grap en grol. Locatie was prima, goed verzogd vwb koffie/thee, fruit en koekje. Mensen ook zeer vriendelijk. Lunch was perfect en zeer uitgebreid." 9 Ariana Scheepers "De cursus was goed, en de verzorging ook!Ik heb er veel van opgestoken! De lokatie in Nieuwegein is goed te bereiken met het openbaar vervoer, dus dat is prettig. Tot een volgenden keer." 10 Eric Pos Procesbeheerder bij Gemeente Amersfoort "Ik vond de training erg leerzaam. De inhoud was van een hoog niveau en de docent was goed thuis in de materie. Ik stel het vooral op prijs dat er diep op de concepten werd ingegaan." 9 Share: Share Share Share Share
Lucienne Groenendaal Secretarieel medewerkster "Training was prima, goede tips gekregen met af en toe een grap en grol. Locatie was prima, goed verzogd vwb koffie/thee, fruit en koekje. Mensen ook zeer vriendelijk. Lunch was perfect en zeer uitgebreid." 9
Ariana Scheepers "De cursus was goed, en de verzorging ook!Ik heb er veel van opgestoken! De lokatie in Nieuwegein is goed te bereiken met het openbaar vervoer, dus dat is prettig. Tot een volgenden keer." 10
Eric Pos Procesbeheerder bij Gemeente Amersfoort "Ik vond de training erg leerzaam. De inhoud was van een hoog niveau en de docent was goed thuis in de materie. Ik stel het vooral op prijs dat er diep op de concepten werd ingegaan." 9