AI-agents bouwen zonder programmeerkennis

Klopt! AI agents zijn razend populair. Ze beantwoorden klantvragen, verzamelen informatie, automatiseren processen en nemen steeds vaker routinetaken over. Handig, maar waar begin je als je zelf zo’n digitale assistent wilt inzetten? Onze productmanager Sterre legt het je uit.

Wat is een AI-agent eigenlijk?

Een AI-agent is meer dan een chatbot. Een AI-agent kan volledig zelfstandig opereren of samenwerken met andere systemen: weet wanneer welke stappen moeten worden gezet, houdt context vast, leert van interacties en kan communiceren met andere applicaties. Zo kun je bijvoorbeeld een AI-agent inzetten die aanvragen uit een formulier automatisch doorzet naar de juiste afdeling, een bevestiging stuurt naar de klant én het resultaat bijwerkt in een Excel-bestand of SharePoint-lijst. En dat allemaal op basis van een aantal vooraf ingestelde regels en een flinke dosis slimme AI.

Flexibiliteit in elk werkveld

Wat AI-agents echt praktisch maakt, is dat je het gebruik van AI-agents volledig kunt afstemmen op je eigen werkproces. In de klantenservice nemen ze veelvoorkomende vragen uit handen. In HR ondersteunen ze bij het verwerken van sollicitaties. In finance helpen ze bij het controleren van facturen. In IT bewaken ze tickets en statusupdates.
Het resultaat: een goed ingerichte agent neemt je veel werk uit handen, voorkomt fouten en bespaart tijd, daardoor heb jij meer tijd en ruimte om je te richten op het werk dat echt waarde toevoegt. Het mooiste is: je hoeft geen developer te zijn om zelf een AI-agent te bouwen.

Zelf bouwen in Copilot Studio

Dankzij Microsoft Copilot Studio is het bouwen van AI-agents eenvoudiger dan ooit. De tool werkt naadloos samen met Outlook, Teams en SharePoint, waardoor je slimme automatiseringen direct integreert in je bestaande werkprocessen:

• Voorbeelden van wat je kunt bouwen:Een agent die automatisch vergadernotities maakt van een Teams-gesprek.
• Een assistent die inkomende e-mails analyseert en alvast een conceptantwoord opstelt.
• Een procesagent die documenten classificeert en opslaat in de juiste SharePoint-map.

Omdat Copilot Studio generatieve AI combineert met standaardkoppelingen naar Outlook, SharePoint en Teams, kun je al snel indrukwekkende resultaten behalen – zonder programmeerervaring.

Aan de slag met AI-agents

Ben je klaar om jouw eerste digitale collega in te werken en ontdekken wat AI voor jouw dagelijkse taken kan betekenen? Vijfhart biedt twee praktische cursussen:

• Bouw je eigen AI-agent zonder programmeren: ideaal voor wie AI direct in het dagelijks werk wil toepassen.
• AI-agents maken in Copilot Studio: speciaal voor iedereen die werkt binnen de Microsoft365-omgeving en slimme AI-agents wil bouwen in Microsoft Copilot Studio.

Met deze cursussen leer je niet alleen de techniek, maar ook hoe je AI strategisch inzet om processen écht te verbeteren.

Bekijk onze AI-pagina voor meer AI-cursussen, AI-leerpaden, gratis webinars en meer.

Vijfhart, dat klopt voor jou!