Vijfhart, jouw ITIL-specialist

Klopt! Wij zijn een geacrediteerde opleider voor ITIL®. We verzorgen ITIL-cursussen op elk niveau.
ITIL is dé standaard op het gebied van IT-servicemanagement.

Wat is ITIL®?

ITIL staat voor Information Technology Infrastructure Library, het is een raamwerk van best practices
voor het efficiënt leveren van IT-ondersteuningsdiensten aan klanten. Het doel van ITIL® is om klanttevredenheid en productiviteit te verbeteren, en het valt onder de bredere term change management. Werkmethoden als Scrum, Agile en DevOps sluiten naadloos aan bij het ITIL-framework.

Door het ITIL-framework te implementeren, kun je als organisatie kosteneffectief IT-servicemanagement leveren, afgestemd op de bedrijfsvisie en strategie van de klant/opdrachtgever. Dit kan bijdragen aan het versterken van klantrelaties, het opzetten van kosteneffectieve werkwijzen, het beheren van risico’s en het bouwen van een stabiele IT-omgeving. Zo weet je zeker dat je klant/opdrachtgever de producten en diensten krijgt waarnaar hij op zoek is.

✔ Lees onze blogs over ITIL.
✔ Bekijk onze leerpaden, o.a. voor functioneel beheerder.
✔ Bekijk onze infographic of klik op de afbeelding.

De populairste ITIL-cursussen bij Vijfhart

1. ITIL 4 Foundation – met examenvoucher

Voor iedereen die de basis van IT Service Management wil begrijpen. Je leert de kernprincipes van ITIL 4 en hoe je IT-diensten beterl laat aansluiten op bedrijfsdoelen.

2. ITIL 4 Specialist: Create, Deliver and Support – met examen

Voor IT-professionals die diensten willen verbeteren en optimaliseren. Je leert hoe je stabiele, waardevolle IT-diensten creeërt en ondersteunt in moderne omgevingen.

3. ITIL 4 Leader: Digital and IT Strategy – met examen

Voor IT-managers die strategisch willen sturen op digitale groei. Je leert hoe je IT- en bedrijfsstrategie op elkaar afstemt, risico’s beheert en duurzame innovatie realiseert binnen jouw organisatie.

4. ITIL versie 5 Foundation

Deze nieuwste versie is voor IT-professionals, servicemanagers, product owners, consultants en iedereen die betrokken is bij het ontwerpen, leveren of verbeteren van digitale producten en diensten. Wat veranderd er precies t.o.v. ITIL 4? We zetten de belangrijkste verschillen voor je op een rij, zodat je snel ziet wat ITIL versie 5 voor jou en je organisatie betekent. Bekijk hier de verschillen.
Deze cursus is ook beschikbaar als e-learning.

Heb je vragen?

Neem contact met ons op voor een gratis ITIL-adviesgesprek.

Rokus Janssen
CEO
r.janssen@vijfhart.nl
+31 (0)88 – 542 78 48