ITIL is dé standaard als het gaat om IT Service Management. ITIL beschrijft de actuele inzichten binnen IT Service Management en is een methode voor het inrichten van processen op dit gebied. De methode is gebaseerd op een reeks ‘best practices’.
ITIL Foundation is de basis certificering en bedoeld voor IT-professionals en overige medewerkers die meer van IT Service Management willen weten. In de training ITIL Practitioner leert jehoe ITIL praktisch en inzichtelijk te gebruiken na het ‘wat’ tijdens ITIL foundation.
Het ITIL Practitioner certificaat geeft je 3 ITIL Expert credits.