Dit is de laatste module van de Service Lifecycle en / of Service Capability Intermediate cursussen die u opleiden tot ITIL expert in IT Service Management. De cursus gaat in op de inhoud van de ITIL V3 publicaties. U zult zich gedurende deze cursus focussen op business, management en supervisie doelstellingen, processen, functies en activiteiten. Daarnaast zult u de interfaces en interacties tussen de processen in de Service Lifecycle behandelen.
De cursus maakt gebruik van een boeiende, op case study-gebaseerde, aanpak voor het leren van de kerndisciplines van de ITIL best practices. Ook wordt er gezorgd dat u voldoende kennis en vaardigheden opdoet om te slagen voor het bijbehorende examen.
Na afloop van de cursus wordt u de mogelijkheid aangeboden om aansluitend aan het officiële APMG examen deel te nemen. Dit is optioneel en niet bij de prijs inbegrepen. Indien wilt deelnemen dient u dit aan te geven bij uw boeking.
Na het behalen van het examen ontvangt u het certificaat digitaal.