IT Servicedesk Medewerker (incl. ITIL® 4 Foundation examen) (zelfstudie met begeleiding)

Goede IT-support is essentieel voor een soepel draaiende organisatie. Deze praktijkgerichte cursus geeft je alle tools om IT-problemen snel en efficiënt op te lossen. Je leert werken met ITIL 4-processen, servicedesksoftware en troubleshooting-technieken.

Na afronding ontvangen je een ITIL 4-examenvoucher (inbegrepen in de prijs) en kunnen je het officiële certificaat behalen, een waardevolle kwalificatie waarmee je direct inzetbaar bent als IT Servicedesk Medewerker.