Deze cursus zorgt ervoor dat deelnemers kennis vergaren van de integratie mogelijkheden van Cisco Unified Presence, Cisco Unity Express en Cisco Unity Connection. Het beschrijft voice messaging deployment-scenario’s, Cisco Unified Presence functies en troubleshoot mechanismen, evenals Cisco Unified Presence en Cisco Unified Personal Communicator-integratie mogelijkheden met Cisco Unified Communications Manager.