Interne en externe communicatie wordt steeds belangrijker voor iedere IT-professional. Waar je tot een paar jaar geleden misschien met enkele personen contact had, ben je nu de schakel tussen de klant, de salesafdeling en het management. Dit vereist een aantal skills die niet iedereen van nature lijkt te bezitten. Ook verandert er veel in hoe bedrijfsprocessen worden ingericht. De klant komt bijvoorbeeld steeds centraler te staan en hoe ga je daar dan mee om? In deze training gaan we jouw interne en externe communicatie optimaliseren.
Je ontdekt veel over jouw manier van communiceren en of de boodschap overkomt zoals je hem bedoelt. Ook leer je hoe je op een prettige manier feedback geeft aan zowel klanten als collega’s. Met vaak minimale aanpassingen zal jouw communicatie aanzienlijk verbeteren.
De training bestaat uit 2 volle dagen gevolgd door een halve dag een maand later. We geven je niet alleen de theoretische basis, maar gaan je ook helpen de verandering voor jezelf echt in gang te zetten.