BiSL Foundation

Binnen IT kennen wij drie vormen van beheer:

• Technisch beheer, die zich richt op de IT-infrastructuur. Hierbij is ITIL® (Information Technology Infrastructure Library) de referentiekader waarop je de beheersprocessen inricht.

• Applicatiebeheer, die zich richt op het beheren van interne processen van bestaande applicaties. Hierin is ASL® (Application Services Library) de standaard wanneer het gaat om onder andere het inrichten van incidentbeheer, capaciteitsbeheer, impactanalyse (bij een onderhouds- of vernieuwingsproces) en programmabeheer en distributie.

• Functioneel beheer Is niet gericht op de IT-organisatie, maar op de gebruikersorganisatie. Zij hanteren het BiSL® (Business Information Service Management Library) raamwerk om behoefte intern te vertalen naar een IT-oplossing. Dit raamwerk geeft invulling aan zowel technisch- als functioneel beheer in de organisatie.

INHOUD TRAINING BiSL® FOUNDATION
Als functioneel beheerder ben je verantwoordelijk voor het beheren van de informatievoorziening binnen de organisatie. Bedrijfsapplicaties die je intern hanteert veranderen door gewenste eisen vanuit de gebruikersorganisatie. Aan jouw de taak om deze wijzigingen te laten doorvoeren en te controleren bij oplevering. BiSL® is het framework waarin beschreven staat hoe de gebruikersorganisatie ervoor kan zorgen dat de informatievoorziening adequaat werkt en hoe je behoeften vertaalt naar IT-oplossingen.

BiSL® kent zeven procesclusters die onderverdeeld zijn in drie niveaus; Strategisch/richtinggevend, sturend en uitvoerend. Tijdens de training behandelen wij de diverse niveaus en krijg je een overview van BiSL® en de relatie die het heeft met betrekking tot ITIL®, ASL® en Prince2®.

Deze training zal je ondersteunen in het APMG-examen BiSL® Foundation. Het examen is niet bij deze training inbegrepen, maar kan je hier los bijboeken. Dit examen is net als deze training te volgen in Nieuwegein op een dag naar wens. Voorafgaand aan het examen adviseren wij circa 15 uur zelfstudie in te plannen.

Voor het APMG-examen BiSL® Foundation heb je 60 minuten de tijd en bestaat uit 40 meerkeuze vragen. Je moet minstens 65% correct beantwoorden (26 vragen) om te slagen. Tijdens het examen mag je geen gebruik maken van literatuur.