Deze cursus is ontworpen voor Business Analisten die met de Siebel Applicaties en Technologiestack moeten (gaan) werken. Hoewel deze cursus ook ingaat op meer technische aspecten van de Siebel Applicatie is het geen cursus voor een technisch publiek. Deelnemers leren de basis van hoe de technologie werkt en kijken naar bepaalde aspecten van de Siebel Applicaties aan de hand van real-life scenario′s.
Tijdens de twee dagen zullen de klant-, verkoop- en service-processen alsmede security ter illustratie gebruikt worden.
